Condizioni generali di vendita — NMT's Workshop

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. ID venditore

NMT's Workshop
Artigiano-creatore, microimpresa
4 Rue du Docteur Salvat, Francia
E-mail: contact@nmtsworkshop.com
Sito web: www.nmtsworkshop.com

NMT's Workshop è un artigiano indipendente specializzato nella produzione personalizzata di pezzi cosplay utilizzando la stampa 3D.

2. Ambito

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito nmtsworkshop.com da consumatori individuali (B2C) residenti nell'Unione Europea. Qualsiasi ordine implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali.

3. Natura dei prodotti: produzione personalizzata

Tutti i prodotti offerti in vendita su nmtsworkshop.com sono realizzati su ordinazione, secondo le specifiche comunicate dal cliente al momento dell'acquisto:

• Misure corporee fornite dal cliente (circonferenza della testa, altezza, ecc.)
• Scelta del materiale (PLA, PETG, ABS)
• Scelta dello stile o variazione tra le opzioni disponibili
• Colori e finiture selezionate dal cliente

Ogni pezzo è unico e realizzato esclusivamente per il cliente che lo ha ordinato. Nessun prodotto è preconfezionato o immagazzinato in magazzino.

4. Prezzo e pagamento

I prezzi visualizzati sono in euro (EUR), tutte le tasse incluse (TTC). NMT's Workshop essendo esente da IVA (microimpresa), non è applicabile alcuna IVA. Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine. I metodi di pagamento accettati sono quelli offerti dalla piattaforma Shopify Payments.

5. Tempi di realizzazione e consegna

I tempi di realizzazione sono indicati a titolo indicativo su ogni scheda prodotto. Iniziano con la ricezione di tutte le informazioni necessarie alla realizzazione (misure, scelta del materiale e dello stile). NMT's Workshop si impegna ad informare il cliente di qualsiasi ritardo significativo. La consegna è assicurata da corrieri terzi. I tempi di consegna sono stimati e possono variare.

6. Diritto di recesso – Eccezione per merce su misura

6.1 Principio

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo che recepisce l'articolo 16 c) della direttiva europea 2011/83/UE, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica a:

"beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati"

Tutti i prodotti fabbricati da NMT's Workshop che rientrano in questa definizione - ciascuna parte è fabbricata secondo le misure e le specifiche specifiche di ciascun cliente e non può essere rivenduta così com'è a un altro cliente -, non è applicabile alcun diritto di recesso agli ordini effettuati su nmtsworkshop.com.

6.2 Informazioni precontrattuali

Ai sensi dell'articolo L221-5 del Codice del Consumo, il cliente è informato dell'inapplicabilità del diritto di recesso prima della convalida del suo ordine, nella pagina del carrello e nelle presenti Condizioni Generali. Effettuando un ordine, il cliente riconosce di essere stato informato di questa esclusione.

6.3 Pulsante di retrazione (L221-21)

Conformemente all'ordinanza n. 2026-2 del 5 gennaio 2026 e all'articolo L221-21 del Codice del Consumo, nella tua area clienti è disponibile un sistema di prelievo online. Qualsiasi richiesta di recesso presentata per un prodotto su misura verrà elaborata ai sensi dell'articolo L221-28 e sarà soggetta a un rifiuto motivato inviato il prima possibile.

7. Garanzie legali

L'esclusione del diritto di recesso non priva il cliente delle sue garanzie legali, che si applicano in modo autonomo.

7.1 Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli articoli da L217-3 a L217-15 del Codice del Consumo, NMT's Workshop è tenuto a consegnare beni conformi all'ordine ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. In caso di difetto di conformità, il cliente dispone di un periodo di 2 anni dalla consegna per agire. Potrà richiedere la riparazione o la sostituzione del bene oppure, qualora ciò non fosse possibile, il rimborso. Il cliente non è tenuto a fornire la prova del difetto durante i primi 12 mesi successivi alla consegna.

7.2 Garanzia contro i difetti nascosti

Ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile, NMT's Workshop è tenuto a garantire il cliente contro i vizi occulti che renderebbero il prodotto inidoneo all'uso al quale è destinato. Il cliente può richiedere la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo.

7.3 Casi di non conformità

Se il prodotto consegnato non corrisponde alle specifiche convalidate al momento dell'ordine (materiale errato, dimensioni significativamente diverse dalle misure fornite, difetto materiale), il cliente deve contattare NMT's Workshop il prima possibile all'indirizzo contact@nmtsworkshop.com, accompagnato dalle foto del prodotto ricevuto. NMT's Workshop si impegna a fornire una soluzione adeguata (sostituzione, credito, rimborso) il più rapidamente possibile.

8. Proprietà intellettuale

I modelli 3D utilizzati da NMT's Workshop sono concessi in licenza da creatori di terze parti. La rivendita di parti stampate per scopi commerciali è vietata senza previo accordo espresso. I pezzi sono solo per uso personale e cosplay.

9. Dati personali

I dati personali raccolti al momento dell'ordine (nome, indirizzo, email, misure) vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione e la consegna dell'ordine. Non vengono ceduti a terzi per scopi commerciali. In conformità con il GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare ed eliminare i tuoi dati contattando contact@nmtsworkshop.com.

10. Controversie e legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge francese. In caso di controversia verrà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole. In caso contrario, il consumatore può ricorrere a un mediatore dei consumatori. Ai sensi degli articoli L611-1 e segg. del Codice del Consumo, il consumatore può usufruire gratuitamente del servizio di mediazione del consumo. La Commissione europea fornisce inoltre una piattaforma di risoluzione delle controversie online accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Entrata in vigore

Le presenti Condizioni Generali entrano in vigore dalla loro data di pubblicazione e si applicano a tutti gli ordini effettuati a partire da tale data. NMT's Workshop si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento; le modifiche si applicano agli ordini dopo la loro pubblicazione.