Ogólne Warunki Sprzedaży — NMT's Workshop

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 r.

1. Identyfikator sprzedawcy

NMT's Workshop
Rzemieślnik-twórca, mikroprzedsiębiorstwo
4 Rue du Docteur Salvat, Francja
E-mail: contact@nmtsworkshop.com
Strona internetowa: www.nmtsworkshop.com

NMT's Workshop to niezależny rzemieślnik specjalizujący się w niestandardowej produkcji elementów cosplay przy użyciu druku 3D.

2. Zakres

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (CGV) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na stronie nmtsworkshop.com przez konsumentów indywidualnych (B2C) mających miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej. Każde zamówienie oznacza pełną akceptację niniejszych Ogólnych Warunków.

3. Charakter produktów — produkcja na zamówienie

Wszystkie produkty oferowane do sprzedaży na nmtsworkshop.com są wykonywane na zamówienie, zgodnie ze specyfikacjami przekazanymi przez klienta w momencie zakupu:

• Wymiary ciała podane przez klienta (obwód głowy, wzrost itp.)
• Wybór materiału (PLA, PETG, ABS)
• Wybór stylu lub odmiany spośród dostępnych opcji
• Kolory i wykończenia wybrane przez klienta

Każdy egzemplarz jest niepowtarzalny i wykonany wyłącznie dla klienta, który go zamówił. Żaden produkt nie jest gotowy ani przechowywany w magazynie.

4. Cena i płatność

Wyświetlane ceny podane są w euro (EUR) i zawierają wszystkie podatki (TTC). NMT's Workshop jest wolny od podatku VAT (mikroprzedsiębiorstwo), podatek VAT nie ma zastosowania. Całość płatności należy uregulować w momencie złożenia zamówienia. Akceptowane metody płatności to metody oferowane przez platformę Shopify Payments.

5. Terminy produkcji i dostawy

Czasy produkcji podano na każdej karcie produktu. Rozpoczynają się po otrzymaniu wszystkich informacji niezbędnych do produkcji (wymiary, wybór materiału i stylu). NMT's Workshop zobowiązuje się poinformować klienta o każdym znaczącym opóźnieniu. Dostawa jest realizowana przez zewnętrznych przewoźników. Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić.

6. Prawo do odstąpienia od umowy – Wyjątek w przypadku towarów wykonanych na zamówienie

6.1 Zasada

Zgodnie z artykułem L221-28 Kodeksu konsumenckiego transponującym artykuł 16 c) dyrektywy europejskiej 2011/83/UE, 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy:

„towary wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane”

Wszystkie produkty wyprodukowane przez NMT's Workshop objęte tą definicją — każda część jest wytwarzana na podstawie wymiarów i specyfikacji specyficznych dla każdego klienta i nie może być odsprzedana innemu klientowi — żadne prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku zamówień złożonych na nmtsworkshop.com.

6.2 Informacje przedumowne

Zgodnie z art. L221-5 Kodeksu konsumenckiego, klient jest informowany o braku prawa do odstąpienia od umowy przed zatwierdzeniem zamówienia, na stronie koszyka oraz w niniejszych Ogólnych Warunkach. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że został poinformowany o tym wykluczeniu.

6.3 Przycisk cofania (L221-21)

Zgodnie z Rozporządzeniem nr 2026-2 z dnia 5 stycznia 2026 r. oraz art. L221-21 Kodeksu konsumenckiego, w Twojej strefie klienta udostępniony jest system wypłat online. Każda prośba o wypłatę złożona w związku z produktem wykonanym na zamówienie zostanie rozpatrzona zgodnie z artykułem L221-28 i będzie podlegać uzasadnionej odmowie wysłanej tak szybko, jak to możliwe.

7. Gwarancje prawne

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy nie pozbawia Klienta gwarancji prawnych, które obowiązują niezależnie.

7.1 Prawna gwarancja zgodności

Zgodnie z artykułami L217-3 do L217-15 Kodeksu konsumenckiego, NMT's Workshop ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z zamówieniem i ponosi odpowiedzialność za wszelkie braki zgodności istniejące w momencie dostawy. W przypadku braku zgodności klient ma okres 2 lat od dostawy do momentu podjęcia działań. Może żądać naprawy lub wymiany towaru, a jeżeli nie będzie to możliwe, zwrotu pieniędzy. Klient nie ma obowiązku przedstawiania dowodu wady w ciągu pierwszych 12 miesięcy od dostawy.

7.2 Gwarancja na wady ukryte

Zgodnie z artykułami 1641 do 1649 Kodeksu Cywilnego NMT's Workshop ma obowiązek udzielić klientowi gwarancji na wady ukryte, które czyniłyby produkt niezdatnym do użytku, do jakiego jest przeznaczony. Klient może zażądać rozstrzygnięcia sprzedaży lub obniżenia ceny.

7.3 Przypadki niezgodności

Jeśli dostarczony produkt nie odpowiada specyfikacjom zatwierdzonym w momencie składania zamówienia (niewłaściwy materiał, wymiary znacznie odbiegające od podanych wymiarów, wada materiałowa), klient musi jak najszybciej skontaktować się z NMT's Workshop pod adresem contact@nmtsworkshop.com, dołączając zdjęcia otrzymanego produktu. NMT's Workshop zobowiązuje się zapewnić odpowiednie rozwiązanie (wymiana, kredyt, zwrot pieniędzy) tak szybko, jak to możliwe.

8. Własność intelektualna

Modele 3D używane przez NMT's Workshop są objęte licencją zewnętrznych twórców. Odsprzedaż części wydrukowanych w celach komercyjnych jest zabroniona bez uprzedniej wyraźnej zgody. Elementy są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i cosplayowego.

9. Dane osobowe

Dane osobowe zebrane podczas składania zamówienia (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, wymiary) wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji i dostawy zamówienia. Nie są one przekazywane osobom trzecim w celach komercyjnych. Zgodnie z RODO masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i usuwania, kontaktując się pod adresem contact@nmtsworkshop.com.

10. Spory i obowiązujące prawo

Niniejsze Ogólne Warunki podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu priorytetem będzie poszukiwanie polubownego rozwiązania. W przeciwnym razie konsument może zwrócić się do mediatora konsumenckiego. Zgodnie z artykułami L611-1 i nast. Kodeksu konsumenckiego, konsument może skorzystać z bezpłatnej usługi pośrednictwa konsumenckiego. Komisja Europejska udostępnia także platformę internetowego rozstrzygania sporów dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Wejście w życie

Niniejsze Ogólne Warunki wchodzą w życie z dniem ich opublikowania i mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych od tej daty. NMT's Workshop zastrzega sobie prawo do ich modyfikacji w dowolnym momencie; zmiany dotyczą zamówień po ich opublikowaniu.