返金ポリシー

当社には 30 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストしてください。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態、未着用または未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。 

返品を開始するには、contact@nmtsworkshop.com までご連絡ください。返品は次の住所にお送りいただく必要があることに注意してください: 4 rue Docteurs Salvat, Lyon 69007,フランス

返品が受け付けられた場合は、返送用ラベルと荷物の送り先と方法についての指示をお送りします。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

ご質問がございましたら、いつでも contact@nmtsworkshop.com までご連絡ください。

破損と問題
ご注文を受け取ったらご確認いただき、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価して適切な対応をさせていただきます。

例外/返品不可アイテム
カスタム プリントやカスタム サイズの小道具など、特定の種類のアイテムは返品できません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

 

交換
ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することです。

返金
返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。
返品を承認してから 15 営業日以上が経過した場合は、nmt.cosplay.contact@gmail.com までご連絡ください。