환불 정책

저희는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품을 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있다는 뜻입니다.

반품을 받으려면 상품이 수령한 것과 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며 원래 포장에 담겨 있어야 합니다. 영수증이나 구매 증명도 필요합니다. 

반품을 시작하려면 contact@nmtsworkshop.com으로 문의하세요. 반품은 다음 주소로 보내야 합니다. 4 rue Docteurs Salvat, Lyon 69007, France 

반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 상품은 접수되지 않습니다.

반품 관련 질문이 있는 경우 언제든지 contact@nmtsworkshop.com으로 문의하실 수 있습니다.

손상 및 문제
접수 시 주문을 검사하고 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오. 그러면 저희가 문제를 평가하고 바로잡을 수 있습니다.

예외/반품 불가 상품
맞춤 인쇄 및 맞춤 크기 소품과 같은 특정 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. 특정 항목에 대해 질문이나 우려사항이 있는 경우 연락해 주세요. 

 

교환
원하는 상품을 가장 빨리 얻을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하는 것이며, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하세요.

환불
환불이 접수 및 검사되면 알려드리고, 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 귀하의 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억하십시오.
반품이 승인된 지 영업일 기준 15일이 지난 경우 nmt.cosplay.contact@gmail.com으로 문의해 주세요.