일반 판매 조건 — NMT's Workshop

최종 업데이트: 2026년 7월

1. 판매자 ID

NMT's Workshop
장인 창작자, 소규모 기업
4 Rue du Docteur Salvat, 프랑스
이메일: contact@nmtsworkshop.com
웹사이트: www.nmtsworkshop.com

NMT's Workshop는 3D 프린팅을 사용한 코스프레 의상 맞춤 제작을 전문으로 하는 독립 장인입니다.

2. 범위

이 일반 판매 조건(CGV)은 유럽 연합에 거주하는 개인 소비자(B2C)가 nmtsworkshop.com 사이트에서 주문한 모든 주문에 적용됩니다. 모든 주문은 본 일반 이용 약관에 대한 완전한 동의를 의미합니다.

3. 제품의 특성 — 맞춤형 제조

nmtsworkshop.com에서 판매되는 모든 제품은 구매 시 고객이 전달한 사양에 따라 주문 제작됩니다.

• 고객이 제공한 신체 치수(머리둘레, 키 등)
• 재료 선택(PLA, PETG, ABS)
• 사용 가능한 옵션에서 스타일 또는 변형 선택
• 고객이 선택한 색상과 마감

각 제품은 독특하며 주문한 고객을 위해 독점적으로 제작되었습니다. 어떤 제품도 사전 제작되거나 재고로 보관되어 있지 않습니다.

4. 가격 및 결제

표시된 가격은 모든 세금이 포함된 유로(EUR) 단위입니다(TTC). NMT's Workshop는 VAT가 면제됩니다(소규모 기업). VAT가 적용되지 않습니다. 주문과 동시에 결제 금액이 전액 결제됩니다. 허용되는 결제 방법은 Shopify Payments 플랫폼에서 제공하는 결제 방법입니다.

5. 제조 시간 및 배송

제조 시간은 각 제품 시트에 표시되어 있습니다. 이는 제조에 필요한 모든 정보(측정, 재료 및 스타일 선택)를 받은 후 시작됩니다. NMT's Workshop는 상당한 지연이 발생한 경우 고객에게 알릴 것을 약속합니다. 배송은 타사 운송업체를 통해 제공됩니다. 배송 시간은 추정치이며 다를 수 있습니다.

6. 철회권 – 맞춤 제작품의 경우 예외

6.1 원칙

유럽 지침 2011/83/EU의 16 c)항을 대체하는 소비자법 L221-28조에 따라 14일 철회 권리는 다음에 적용되지 않습니다.

“소비자의 사양에 맞춰 제작되었거나 명확하게 개인화된 상품”

이 정의에 해당하는 NMT's Workshop에서 제조한 모든 제품(각 부품은 각 고객에게 특정한 측정 및 사양에 따라 제조되며 있는 그대로 다른 고객에게 재판매할 수 없습니다), nmtsworkshop.com에서 주문한 경우 철회 권리가 적용되지 않습니다.

6.2 계약 전 정보

소비자법 L221-5조에 따라 주문 확인 전 장바구니 페이지 및 본 일반 이용약관을 통해 철회 권리가 적용되지 않는다는 사실을 고객에게 알립니다. 주문을 함으로써 고객은 이러한 제외 사항을 통보받았음을 인정합니다.

6.3 철회 버튼 (L221-21)

2026년 1월 5일 조례 제2026-2호 및 소비자법 L221-21조에 따라 고객 지역에서 온라인 출금 시스템을 이용할 수 있습니다. 맞춤 제작 제품에 대해 제출된 철회 요청은 L221-28조에 따라 처리되며 가능한 한 빨리 거부 사유가 발송됩니다.

7. 법적 보증

철회 권리를 배제한다고 해서 고객이 독립적으로 적용되는 법적 보장을 박탈하는 것은 아닙니다.

7.1 법적 적합성 보장

소비자법 L217-3~L217-15 조항에 따라 NMT's Workshop는 주문에 따라 상품을 배송해야 하며 배송 당시 존재하는 적합성 부족에 대해 책임을 집니다. 적합성이 부족한 경우 고객은 배송 후 조치를 취하기까지 2년의 기간을 갖습니다. 그는 제품의 수리 또는 교체를 요청할 수 있으며, 이것이 불가능할 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 고객은 배송 후 처음 12개월 동안 결함에 대한 증거를 제공할 필요가 없습니다.

7.2 숨겨진 결함에 대한 보증

민법 1641~1649조에 따라 NMT's Workshop는 제품을 원래 용도에 적합하지 않게 만드는 숨겨진 결함에 대해 고객을 보증해야 합니다. 고객은 판매 해결이나 가격 인하를 요청할 수 있습니다.

7.3 위반 사례

배송된 제품이 주문 당시 검증된 사양과 일치하지 않는 경우(잘못된 재료, 제공된 치수와 크게 다른 치수, 재료 결함), 고객은 받은 제품 사진과 함께 가능한 한 빨리 contact@nmtsworkshop.com 주소로 NMT's Workshop에 문의해야 합니다. NMT's Workshop는 가능한 한 빨리 적절한 솔루션(교체, 크레딧, 환급)을 제공하기 위해 최선을 다합니다.

8. 지적재산권

NMT's Workshop에서 사용되는 3D 모델은 제3자 제작자로부터 라이센스를 받았습니다. 사전 명시적인 동의 없이 상업적 목적으로 인쇄된 부품을 재판매하는 것은 금지되어 있습니다. 작품은 개인용 및 코스프레 용도로만 사용할 수 있습니다.

9. 개인정보

주문 시 수집된 개인정보(이름, 주소, 이메일, 치수)는 주문 처리 및 배송에만 사용됩니다. 상업적인 목적으로 제3자에게 양도되지 않습니다. GDPR에 따라 귀하는 contact@nmtsworkshop.com에 연락하여 귀하의 데이터에 액세스하고, 수정하고, 삭제할 권리가 있습니다.

10. 분쟁 및 준거법

본 일반 이용약관은 프랑스 법률의 적용을 받습니다. 분쟁이 발생할 경우 우선적으로 원만한 해결을 모색합니다. 이것이 실패할 경우, 소비자는 소비자 중재자에게 의지할 수 있습니다. 조항 L611-1 이하에 따름. 소비자법에 따라 소비자는 소비자중개서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. 유럽연합 집행위원회는 https://ec.europa.eu/consumers/odr에서 액세스할 수 있는 온라인 분쟁 해결 플랫폼도 제공합니다.

11. 발효

본 일반 이용 약관은 발행일로부터 발효되며 이 날짜 이후 이루어진 모든 주문에 적용됩니다. NMT's Workshop는 언제든지 이를 수정할 권리를 보유합니다. 변경사항은 게시 후 주문에 적용됩니다.