Política de reembolso

Itens por encomenda

Todo item vendido no NMT's Workshop é impresso para encomendar e feito com as especificações que você escolher (tamanho, medições, material, estilo). Nos termos do artigo L221-28 do Código Francês do Consumidor, os artigos feitos por encomenda e os artigos personalizados estão excluídos do direito de retirada de 14 dias.

Como resultado, uma vez feita uma encomenda, não pode ser cancelada, devolvida, trocada ou reembolsada.

Por favor, verifique seu tamanho, material e opções antes de encomendar. Se tiver alguma dúvida, escreva-nos em contact@nmtsworkshop.com antes de pedir e nós o ajudaremos a escolher.

Itens danificados, defeituosos ou errados

Isso não afeta seus direitos legais. Se o seu item chegar danificado, tiver um defeito de fabricação, ou não corresponder ao que você pediu, entre em contato conosco em contato@nmtsworkshop.com dentro de 14 dias após a entrega, com o seu número de ordem e fotos do item e da embalagem. Vamos repará-lo, substituí-lo ou, se nenhum deles for possível, reembolsá-lo, de acordo com a garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Código Francês do Consumidor).

Por favor, não envie nada de volta sem nos contatar primeiro.

Pacotes internacionais: verificar antes de assinar

As encomendas internacionais têm um aviso a pedir-lhe para verificar a encomenda antes de a aceitar. Quando o portador o entregar, olhe para a caixa para cantos esmagados, buracos, lágrimas ou partes chocalhando. Se algo parecer errado, escreva-o no recibo de entrega (ou em seu aplicativo) antes de assinar, ou recuse o pacote, e envie-nos fotos no mesmo dia.

Este passo é essencial. Os danos causados ao transporte só podem ser reclamados pelo transportador se forem registados aquando da entrega. Se uma parcela for aceita sem qualquer nota e os danos forem reportados mais tarde, a transportadora recusa o pedido e talvez não possamos substituir as peças danificadas.