Politique d’expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez nous ! Tous nos produits sont fabriqués à la main et sur commande, ce qui signifie qu’ils nécessitent du temps de création avant d’être expédiés. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons et livrons vos commandes.

Durée de traitement

Comme chaque article est fabriqué sur mesure, veuillez prévoir 7 jours ouvrables pour la production avant l'expédition de votre commande. Les délais de production peuvent varier en fonction de la complexité de l'article et du volume des commandes.

Si vous avez besoin de votre commande avant une date précise, veuillez nous contacter avant de passer votre commande et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Délai et délai de livraison Tarifs

Une fois votre commande terminée, les délais d'expédition dépendent de votre localisation :

• Expédition nationale : 4 à 7 jours ouvrables

• Expédition internationale : 7 à 10 jours ouvrables

Les tarifs d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille/poids de votre commande.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Retards

Bien que nous nous efforcions de respecter toutes les estimations de traitement et de livraison, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, retards postaux, douanes ou périodes de forte demande). Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Douanes & Droits (pour les commandes internationales)

Les clients internationaux sont responsables de tous les frais de douane, taxes ou droits d'importation pouvant s'appliquer dans leur pays. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils peuvent être.